Importanța de a avea un minut

21951409_1739113039463073_1029953609_o

”Hey, salut, ai un minut?”

Cam așa îmi încep de multe ori conversațiile telefonice.

E așa simplu să răspunzi „Da” sau „Nu”, că partea cea mai grea devine intervalul de timp dintre întrebare și răspuns. Un „nu” îți taie ideea, un „da” îți dă ba curaj, ba dubii în legătură cu ce voiai să spui. Totuși, ce bine sună un „da” atunci când ai nevoie de el.

E atât de fain să ai un minut. E fain pentru tine, că-ți dai voie să te întrerupi, să zici „da” și să asculți pe altcineva. E fain pentru cel care întreabă, că are o deschidere, vede că ești de interesat (măcar un minut) de ce are de zis. Și atunci comunicarea se întâmplă.

Când ai un minut, înveți să asculți sau, din contră, înveți să spui esențialul în 60 de secunde și, pe cât posibil, la final închizi telefonul cu un zâmbet simpatic pe buze.

Când ai un minut transmiți încredere și, de ce nu, curaj.

Când ai un minut pur și simplu ajuți, fără să-ți dai seama.

Deci, hey, salut, ai un minut?

Dacă ai ajuns până aici, probabil că da.

 

 

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *